Quem diria que estaríamos nos acostumando a andar um passo pra frente e dois pra trás, não é mesmo? Se você é do time dos 99% das pessoas que recebem ligações indesejadas diariamente e, simplesmente, manda-as à merda, prepare-se! Tem novidade pra você!
O QUE ACONTECEU?
O prefixo 0303, aquele que denunciava ligações de telemarketing antes mesmo de você atender, entrou para a lista das regras que duraram pouco. A Anatel decidiu que, daqui pra frente, seu uso é opcional. A justificativa? Muita gente bloqueava esses números sem nem ouvir o que o outro lado tinha a dizer (convenhamos, esse era exatamente o objetivo).
O conselheiro da Anatel, Vicente Aquino, diz que o código acabou prejudicando até ligações legítimas. (Bahh! E olha que nem gaúcho eu sou!) No lugar da identificação 0303, entra um sistema de autenticação obrigatório apenas para empresas que façam mais de 500 mil chamadas por mês (aquelas que realmente a gente não atendia MESMO!).
OH, E AGORA QUEM PODERÁ NOS AJUDAR?
O Instituto de Defesa dos Consumidores (Idec) já avisou que não gostou da ideia. Para eles, a mudança facilita a vida de quem insiste em ligar sem convite e prejudica quem só queria um pouco de paz. E os números mostram que paz é artigo de luxo quando se fala em ligações indesejadas: entre 2022 e 2024, o Brasil recebeu mais de 1 bilhão de ligações indesejadas por mês. Isso dá, em média, 743 para cada brasileiro (uau! Vamos celebrar!)
A decisão passa a valer em 90 dias. Até lá, talvez seja a hora de revisar a lista de bloqueio… ou treinar a paciência para dizer “não, obrigado” mais vezes por semana. Com tanta ligação, talvez muitos consumidores esqueçam o “obrigado” muito em breve.
Informações da Folha – clique aqui para ler a reportagem completa
